Politique de confidentialité
ClubKids accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment vous pouvez exercer vos droits.
Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer.
Les informations sont utilisées uniquement pour des objectifs identifiés.
ClubKids ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Cette politique concerne les visiteurs du site, les partenaires ClubKids, les représentants de structures, les créateurs de contenu, les associations, les entreprises, les CSE, les établissements scolaires et toute personne utilisant les services du portail ClubKids Partenaires.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ClubKids Partenaires est :
67200 Strasbourg
Railconnection détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés dans le cadre du portail ClubKids Partenaires.
Données personnelles collectées
Les données collectées dépendent de votre profil, de votre utilisation du site et des fonctionnalités auxquelles vous accédez.
Identité
- Prénom
- Nom
- Nom d’utilisateur
- Identifiant partenaire
- Type de profil partenaire
Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Code postal
- Ville et pays
Informations professionnelles
- Nom de la structure
- SIRET
- Nombre de salariés
- Nombre de bénéficiaires
- Fonction du représentant
Établissements scolaires
- Nom de l’établissement
- Type d’établissement
- Nombre approximatif d’élèves
- Coordonnées du représentant
Créateurs de contenu
- Site internet
- Comptes de réseaux sociaux
- Nombre approximatif d’abonnés
- Autorisation de repartage
- Contenus transmis à ClubKids
Activité partenaire
- Code partenaire
- Liens et QR codes utilisés
- Réservations attribuées
- Points et statut
- Récompenses et cagnotte
Données financières
- Montants des récompenses
- Historique des versements
- Informations de facturation
- Coordonnées bancaires si nécessaires
- Justificatifs comptables
Données techniques
- Adresse IP
- Journaux de connexion
- Type d’appareil
- Navigateur utilisé
- Actions de sécurité
Communications
- Demandes envoyées au support
- Historique des échanges
- Réponses aux questionnaires
- Préférences de communication
ClubKids ne vous demande jamais de communiquer votre mot de passe par e-mail, téléphone ou messagerie. Le mot de passe est conservé par WordPress sous une forme protégée et n’est pas lisible par les équipes ClubKids.
Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :
Enregistrement du profil, authentification, sécurisation des accès et gestion des préférences.
Attribution du code partenaire, génération des liens, QR codes et outils de communication.
Comptabilisation des recommandations, réservations attribuées, points, niveaux et statistiques.
Calcul de la cagnotte, émission des avantages, demandes de versement et suivi comptable.
Assistance, formation, réponse aux demandes et gestion des éventuels incidents.
Envoi d’informations opérationnelles, d’actualités, de nouvelles ressources et d’alertes utiles.
Détection des créations abusives de comptes, détournements de codes, réservations frauduleuses ou usages non autorisés.
Comptabilité, fiscalité, gestion des contestations, preuves contractuelles et réponses aux autorités.
Mesure de l’utilisation, amélioration de l’ergonomie, résolution des erreurs et développement de nouvelles fonctionnalités.
Bases légales des traitements
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte partenaire | Exécution du contrat et des Conditions Générales du Programme Partenaire |
| Gestion des codes, liens, réservations et récompenses | Exécution du contrat |
| Gestion comptable, fiscale et justificative | Respect d’une obligation légale |
| Sécurité, prévention de la fraude et défense des droits | Intérêt légitime de Railconnection |
| Informations indispensables au fonctionnement du programme | Exécution du contrat |
| Actualités commerciales ou promotionnelles non indispensables | Consentement lorsqu’il est requis |
| Cookies de mesure d’audience non essentiels | Consentement |
| Repartage de contenus de créateurs | Consentement et accord contractuel du créateur |
Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires.
Ils sont nécessaires pour créer votre compte, identifier votre profil, sécuriser l’accès au portail, calculer vos avantages et assurer la gestion du programme.
En l’absence de ces informations, ClubKids pourra ne pas être en mesure de créer le compte, de traiter une demande, de verser une récompense ou de fournir certaines fonctionnalités.
Les informations facultatives servent principalement à mieux personnaliser votre accompagnement et les ressources mises à votre disposition.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Gestion des comptes, accompagnement, support et animation du programme.
Gestion comptable, versements, justificatifs et obligations légales.
Maintenance, sécurité, résolution des incidents et gestion des accès.
Hébergement, messagerie, paiement, analyse technique et outils de gestion.
Experts-comptables, avocats, assureurs ou auditeurs lorsque cela est nécessaire.
Uniquement lorsqu’une obligation légale ou une demande officielle l’impose.
Railconnection ne commercialise pas les données personnelles de ses partenaires.
Sous-traitants et services utilisés
ClubKids peut faire appel à des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement du portail et du programme.
Les prestataires sont autorisés à traiter les données uniquement selon les instructions de Railconnection et pour les besoins des services qui leur sont confiés.
Transferts de données hors de l’Union européenne
Railconnection privilégie les prestataires hébergeant les données au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Certains outils techniques peuvent toutefois impliquer un accès ou un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne.
Dans cette situation, Railconnection veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu, tel que :
- une décision d’adéquation ;
- des clauses contractuelles types ;
- des garanties contractuelles complémentaires ;
- ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation.
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’objectif pour lequel elles ont été collectées, augmentée lorsque cela est nécessaire des délais légaux de prescription ou d’archivage.
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Compte partenaire actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Compte inactif ou clôturé | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale différente |
| Données comptables et justificatifs | |
| Données comptables et justificatifs | 10 ans conformément aux obligations comptables applicables |
| Consentements et preuves contractuelles | Pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations |
| Journaux techniques de sécurité | Durée strictement nécessaire à la sécurisation du service |
Sécurité des données
Railconnection met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.
Les accès aux données sont limités aux seules personnes habilitées.
Des sauvegardes régulières permettent d'assurer la continuité du service.
Les systèmes sont surveillés afin d'identifier toute activité anormale.
Cookies
Le site peut utiliser différents types de cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience utilisateur.
- Cookies strictement nécessaires.
- Cookies de mesure d'audience.
- Cookies de personnalisation.
- Cookies liés à certains services tiers.
Lorsque la réglementation l'impose, votre consentement est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels.
Informations et prospection
ClubKids peut vous adresser des communications relatives au fonctionnement du programme partenaire, aux évolutions du portail ou aux nouvelles fonctionnalités.
Les communications commerciales sont envoyées conformément à la réglementation applicable et peuvent être désactivées lorsque cela est possible.
Exercer vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données.
Rectification
Corriger une information inexacte.
Effacement
Demander la suppression lorsque cela est possible.
Limitation
Restreindre certains traitements.
Opposition
Vous opposer à certains traitements.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format exploitable.
Toute demande peut être adressée à partenaires@clubkids.fr . Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
Données relatives aux mineurs
Le portail ClubKids Partenaires est destiné aux personnes majeures représentant une structure ou agissant en leur nom propre.
Les données éventuellement relatives à des mineurs sont uniquement traitées lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution des services proposés par ClubKids et conformément à la réglementation applicable.
Modification de la présente politique
La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des évolutions réglementaires, organisationnelles ou techniques.
La version publiée sur cette page constitue la version applicable à la date de consultation.
Nous contacter
Une question concernant vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles.
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67200 Strasbourg - partenaires@clubkids.fr